Politique de Confidentialité

1. Introduction

Thermopy ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web thermopy.com et nos calculateurs de chauffage.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies volontairement

• Informations de contact (nom, email) via les formulaires de contact
• Données techniques saisies dans nos calculateurs (surface, température, etc.)
• Commentaires et retours d'expérience

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données d'utilisation des calculateurs (anonymisées)

3. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et améliorer nos services de calcul énergétique
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation du site pour l'optimiser
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer les performances du site
• Analyser le trafic et l'utilisation (Google Analytics)
• Mémoriser vos préférences linguistiques
• Assurer la sécurité du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité
• Avec des prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat strict

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL, l'authentification sécurisée et des contrôles d'accès stricts.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@thermopy.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Les données de calculateurs anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques et d'amélioration du service.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification importante sera communiquée via notre site web avec une date de mise à jour révisée.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :